Защита прав потребителей

Современный мир пронизан взаимоотношениями сферы услуг.

Выйдя с утра из дома, люди волей неволей вступают во взаимодействие с внешним миром и пользуются теми благами цивилизации, которые необходимы ему на сегодняшний день или, обращаются к тем или иным продавцам товаров и исполнителям различных работ и услуг.

Здесь начинает действовать Закон «О защите прав потребителей».

В любых магазинах, коммерческих и некоммерческих организациях и учреждениях, в том числе: в сфере здоровья и красоты, санаторно - курортного отдыха и лечения, культурно – массовых и просветительских мероприятий, бытовых услуг, строительства и выполнения ремонтных работ и многого другого, - каждый должен знать свои права, а также механизмы защиты от произвола недобросовестных оппонентов! 

Вам может быть предоставлена помощь в решении таких задач, как:

  • возврат денежных средств за некачественный либо не предоставленный товар, недобросовестно выполненную работу или услугу;
  • взыскание неустоек за нарушение сроков предоставления товара (выполнения работы, оказания услуги)/замены некачественного товара/выполнения требования о соразмерном уменьшении цены товара (работы, услуги) и пр. 
  • возместить все убытки, которые Вы понесли в результате нарушения Ваших прав, а также взыскать штрафные санкции, компенсацию морального вреда.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины при обращении в суд. 

Вопрос - ответ

Вопрос: Восемь лет моя стиральная машина работала безотказно, после чего сломалась. В мастерской мне подсказали, что по Закону РФ "О защите прав потребителей" изготовитель товара отвечает за его поломку в течение десяти лет. Могу ли я обратиться на завод, чтобы мою машину починили бесплатно?

Ответ: Изготовитель обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание товара, выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте - в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение установленного изготовителем срока службы. А если срок службы не установлен - в течение десяти лет с момента снятия товара с производства.

***

Вопрос: Регулируются ли отношения, возникающие на основании договора об участии в строительстве жилых домов, законодательством о защите прав потребителей?

Ответ: В соответствии с разъяснениями, данными в п. 1 постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994г. (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Пленума Верховного суда РФ от 21.11.2000г.) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения, возникающие на основе договора на строительство жилых домов, регулируются законодательством о защите прав потребителей. 

НовостиВсе новости
Новости
10.12.2016

http://www.vsrf.ru/

http://www.ksrf.ru/ru/Pages/default.aspx

http://sankt-peterburgsky.spb.sudrf.ru/

https://rg.ru/

http://mka-spb.ru/ 

Предлагается расширить возможности адвокатов по сбору доказательств
11.05.2015

В Госдуму внесен законопроект, наказывающий чиновников за игнорирование адвокатских запросов. Предполагается, что подобная мера позволит защитникам бороться на равных с обвинением: ведь у адвокатов появятся особые возможности в сборе доказательств невиновности граждан.

Инициатором проекта стал один из сенаторов. Он предлагает штрафовать промолчавших начальников на сумму до 10 тысяч рублей. Если кому-то покажется мало и он промолчит во второй раз, штрафные ставки могут вырасти до 30 тысяч рублей. А срок на ответ адвокату сокращается до 10 дней.

Работодателей обяжут письменно объяснять отказ в трудоустройстве
05.05.2015

Работодатели будут обязаны объяснять претендентам причину отказа в приеме на работу в течение семи дней. Причем, в письменном виде. Правительство поддержало инициативу депутата Госдумы Дмитрия Савельева. На сайте кабмина опубликован положительный отзыв на законопроект.

Дело в том, что в действующей редакции Трудового кодекса отсутствует срок, в течение которого работодатели должны уведомить потенциальных сотрудников от отказе, а это может повлечь за собой нарушение трудовых прав работников и злоупотребления со стороны работодателей, соглашаются в правительстве.

"Таким образом, законопроект направлен на защиту прав граждан при заключении трудового договора, а также на совершенствование трудового законодательства", - отмечается на сайте кабмина.

По словам экспертов, отказ в приеме на работу - распространенное явление. Иногда кандидат после собеседования с работодателем сам понимает, что не подходит, а иногда сталкивается с необоснованным  отказом. И при этом может настоять в суде на своем праве занять вакантную должность в штатном расписании именно у данного работодателя.

Отсутствие же письменного отказа, какого-либо подтверждения факта, что гражданин обращался к данному работодателю при поиске работы, лишает судебного разбирательства.

Депутаты предложили усложнить процедуру оформления ОСАГО
05.05.2015

Российским автомобилистам могут усложнить процедуру оформления ОСАГО. В закон хотят вернуть норму, по которой заключить договор обязательного страхования автовладельцы смогут только, предоставив квитанцию об уплате транспортного налога или справку из ФНС об отсутствии долга. Такая инициатива поступила на рассмотрение Госдумы.

Авторы поправок - депутаты Воронежской областной думы - поясняют, что многие регионы испытывают проблемы со сбором транспортного налога. Доля таких платежей в бюджеты субъектов  каждый год снижается, тогда как количество транспорта, регистрируемого в ГИБДД, наоборот растет.